在店摔倒不赔偿怎么办呢

规法网整理民事法律 2025-03-02 14:57:31 0

蒋隽哲执业律师

北京市京师(无锡)律师事务所

擅长：刑事案件, 交通事故, 合同纠纷, 劳资纠纷,

在日常生活中，我们可能会遭遇在店铺摔倒却得不到赔偿的情况，这无疑会让人感到困扰和愤怒。那么，当这种情况发生时，我们究竟应该如何应对呢？今天就让我们一起来深入探讨这个问题。

在店摔倒不赔偿怎么办呢

一、在店摔倒不赔偿怎么办

如果在店摔倒后店家不赔偿，首先不要惊慌。

1. 要及时收集证据，比如现场的照片、视频，能够证明摔倒地点存在安全隐患，或者有其他证人可以证明你的摔倒经过。

2. 查看店铺是否有相关的安全提示和保障措施，如果没有，这将对你的索赔有利。

3. 与店家进行理性的沟通，明确表达你的诉求和受伤情况，同时了解店家不赔偿的理由。

4. 如果沟通无果，可以向消费者协会投诉，消费者协会通常会介入调解，帮助双方达成一个合理的解决方案。

5. 若调解不成，还可以考虑通过法律途径来解决，向法院提起诉讼，要求店家承担相应的赔偿责任。但需要注意的是，在法律诉讼中，证据的充分性和合法性至关重要。

二、店铺摔倒赔偿的法律依据

要明确在店铺摔倒是否能够获得赔偿，需要了解相关的法律依据。根据我国的法律规定，经营者对消费者负有安全保障义务。如果店铺存在地面湿滑、物品摆放不当等安全隐患，导致消费者摔倒受伤，那么经营者就应当承担相应的赔偿责任。比如《消费者权益保护法》中就明确规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。同时，《侵权责任法》也对公共场所的管理人或者群众性活动的组织者的安全保障义务作出了规定，如果未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。