网络游戏停服调查表,网络游戏关服退款流程

规法网整理法律知识 2023-02-18 02:05:32 0

蒋隽哲律师

北京市京师(无锡)律师事务所

擅长：刑事案件, 交通事故, 合同纠纷, 劳资纠纷,

网络游戏没有提前告知玩家而直接关服的，可以向消费者协会投诉欺骗消费者。如果网络游戏要关闭服务区的话，必须要提前六十天告知玩家，否则就要承担民事赔偿责任。玩家可以向人民法院提出诉讼。下面随着小编一起来了解一番吧。

本篇文章目录一览：

1、网络游戏关服能不能告他欺骗消费者？
2、买东西不退打什么电话投诉

网络游戏关服能不能告他欺骗消费者？

网络游戏关服并且没有提前告知玩家的可以向人民法院申请诉讼，告他欺骗消费者。

根据《网络游戏管理暂行办法》第二十二条之规定:“网络游戏运营企业终止运营网络游戏，或者网络游戏运营权发生转移的，应当提前60日予以公告。游戏运营商如有违约行为可以向法院起诉。

买东西不退打什么电话投诉

消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。

12315消费者投诉应该具备的内容

①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。

②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。

③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。

④投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料;

⑤消费者投诉应留下便于联系的地址和电话

商家不退款，可以通过下列途径解决：

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼

《消费者权益保护法》

第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

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