营口市赵某与杨某邻里纠纷调解案

【案情简介】

营口市站前区居民赵某饲养一只宠物狗多年，白天小狗经常在家中吠叫，致使楼下邻居杨某的日常起居受到严重影响。杨某经常上夜班，白天需要在家休息，但狗叫声严重影响杨某睡觉。杨某多次与赵某协商，而赵某一直未采取任何措施予以解决，致使双方矛盾进一步激化并发生口角。2021年1月某日，杨某来到社区人民调解委员会申请调解。

【调解过程】

调委会在征求赵某同意后，受理了此纠纷，并指派经验丰富的调解员进行调解。调解员分别向当事双方了解纠纷的具体情况。杨某表示，因工作原因经常上夜班，需要白天在家睡觉，休息时间基本是在上午10点到下午2点之间，其余的时间不受影响。但就在这段时间内，由于狗叫声不断，自己根本无法正常休息。赵某表示，自己也不希望因为这么一点小事影响邻里之间的感情，但矛盾激化的主要原因是杨某不友好的态度，致使双方发生争执。赵某还强调，自己饲养小狗多年，这已经成为其生活中不可能放弃的重要部分。

在了解当事双方矛盾焦点后，调解员指出，《中华人民共和国民法典》第一千二百四十五条规定：“饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任”，第一千二百五十一条规定：“饲养动物应当遵守法律法规，尊重社会公德，不得妨碍他人生活。”杨某因工作原因，需要白天在家休息，狗叫声严重影响其正常生活。因此，杨某提出的诉求合理合法。

其次，《中华人民共和国民法典》第二百八十八条规定：“不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。”当事双方都是楼下楼下的邻居，抬头不见低头见，因为这件事产生纠纷确实得不偿失。希望当事双方能够换位思考，设身处地为对方多想想。杨某因狗叫声无法正常休息，作为邻居，赵某应该尽量避免小狗在屋里叫唤，可以在这个时间段带小狗出去晒晒太阳，或者寄存在别人家。同时，杨某在同邻居协商时，应该尊重对方，坦诚相待，友善沟通，这样才能获得对方的理解和支持。

听到调解员的释法和劝说后，当事双方都认识到各自的错误行为和态度。赵某表示，大家都是邻居，不希望因为这么一点小事影响邻里之间的感情，承认确实是自己家的小狗影响了邻居的休息，并向邻居表达了歉意。杨某表示，远亲不如近邻，邻里和睦才是最关键的，之前如果能和赵某友好协商，就不会发生这么大的矛盾。同时对之前自己不友好的态度向赵某表达真诚的歉意，表示以后一定会控制住自己的脾气，与邻居之间友好相处。

最后，调解员向当事双方指出，营造友好的邻里关系与和谐的社区环境已然成为构建和谐社会的重要组成部分和必然要求。城市化进程的不断发展，人们对个人独立性及隐私性的要求也不断提高，邻里关系逐渐淡漠，邻居们互不往来、见面不识的现象逐渐趋于常态，邻里之间因生活琐事发生矛盾时有发生。因此，和谐的邻里关系要靠大家一起努力来维系，左邻右舍应互助互爱，友善相处。

经过调解员的不懈努力，最终双方当事人握手言和，并表示以后同邻里友好相处。

【调解结果】

经调解，当事双方达成如下协议：

1.赵某承诺，杨某白天休息的时间段尽量带小狗出去晒晒太阳，或者将小狗寄存在别人家，尽可能做到不影响邻居休息。

2.协议签署后，双方互相尊重，友好为邻。

一个月后，经回访，杨某表示楼上没有再出现影响其休息的情况发生，现在和赵某邻里间相处的非常愉快，双方当事人均表示对调解结果十分满意。

【案例点评】

因双方当事人未友好交流，缺乏有效沟通，引发了这起邻里矛盾。在平时生活中，邻里难免会出现一些矛盾和纠纷。邻里纠纷大部分都是小事，但因为双方互不相让，互不理解，才导致矛盾不断激化。化解邻里纠纷矛盾，促进邻里和谐则日渐成为人民调解工作中一项重要的日常任务和内容。调解员从情理法积极引导当事双方换位思考，耐心劝说双方和解，有效避免了纠纷升级，阻止了矛盾激化，维护了邻里关系的和谐与稳定。

报送时间：2021年5月20日，归属于其他人民调解案例库。